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沈陽房興供暖公司主要供熱區(qū)域就是大東區(qū)上園地區(qū)，供熱面積為160萬平方米，涉及居民約1.9萬戶。2022年12月17日，房興供暖公司的脫硫塔外網(wǎng)出現(xiàn)故障，導致鍋爐停運了5個小時，第二天才恢復運行。在此期間，居民投訴增多。
1月4日，沈陽房興供暖公司負責生產(chǎn)工作的經(jīng)理李罡向記者介紹，故障排除后，次日中午水溫恢復，二次網(wǎng)回水溫度在33℃到34℃之間，居民家室溫就已達標。為了快速解決問題，大東區(qū)供熱辦專門派出駐場工作人員監(jiān)督供熱情況和投訴率。公司準備了高質量的煤，以保證居民家室溫達標。
大東區(qū)供熱辦工作人員鄭偉告訴記者，供熱辦要求24小時有人到企業(yè)駐守，對企業(yè)出現(xiàn)的問題進行監(jiān)管，入戶走訪集中排查，對住戶家里出現(xiàn)的問題及時處理解決，對“跑冒滴漏”和管線堵塞情況進行現(xiàn)場拆解維修，確保居民家中室溫達標。
“我暫時被派到沈陽盛天和房興兩家供暖公司，每天在園區(qū)負責排查。同時，我也在園區(qū)業(yè)主微信群內(nèi)，對大家提出的問題第一時間進行復查、排查。”鄭偉說。
大東區(qū)區(qū)長王林祥表示，大東區(qū)現(xiàn)有供熱面積4577.02萬平方米，其中民用供熱面積3531萬平方米，熱用戶總量約46.5萬戶。對于前一階段出現(xiàn)供暖問題的上園地區(qū)、洮昌地區(qū)，區(qū)供熱辦派出專門人員到供暖公司駐場，社區(qū)工作者入戶為民答疑解惑，保障居民家中室溫穩(wěn)定達標。
王林祥強調(diào)，大東區(qū)始終把供熱工作作為一項重要的民生工程來抓，嚴格落實沈陽市供熱“十個確保”的工作要求，截至目前已儲煤27萬噸，儲煤率達94%，供熱工作總體平穩(wěn)。下一步，大東區(qū)會持續(xù)加大儲煤力度，確保春節(jié)前實現(xiàn)儲煤率100%。持續(xù)加大供熱設備、設施檢查頻次，保持供熱較高參數(shù)運行。對重點企業(yè)、重點區(qū)域派駐專人實施全面監(jiān)管，2支供熱應急隊伍24小時待命，應急設備、物資等儲備充足。一旦有突發(fā)情況，確保20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)搶修完畢。持續(xù)加大供熱監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度，做到“第一時間接件、第一時間處理、第一時間反饋”，全力以赴保供暖、保安全、保民生，切實把群眾的冷暖放在心上、抓在手中、落在實處，確保群眾溫暖過冬。
沈陽日報、沈報全媒體記者：張曉寧
編輯：王沛霆
責任編輯：張紅軍
