日前，記者從江北區(qū)政務服務辦了解到，為落實營商環(huán)境創(chuàng)新試點工作，江北區(qū)聚焦企業(yè)需求，打造“小江都能辦”品牌，打造“辦事最高效”的政務環(huán)境，大力推進“一窗綜辦、一網(wǎng)通辦”，涉企服務事項全生命周期服務，專員全程幫辦代辦，辦理時限壓縮90%，大力提升政務服務效能，不斷激發(fā)市場主體活力，全力以赴打造全市營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)。
全生命周期服務廣覆蓋
“從企業(yè)注冊登記、法人變更登記、一般賬戶注銷等事項，實現(xiàn)全程幫辦代辦，無需其他流程，不收任何費用。”江北區(qū)行政審批大廳“幫代辦”工作人員陳靜介紹，辦事人員通過指導申請人下載“重慶市政府APP”，或者直接登錄“渝快辦”重慶市網(wǎng)上辦事大廳完成實名認證，開通平臺賬號，引導申請人登錄“渝快辦”平臺填報資料，快速高效完成申請，辦事群眾和企業(yè)也可選擇將材料交給志愿者代辦。
江北區(qū)政務服務首席代表陳歡歡介紹，辦事人員通過“渝快辦”平臺或者專窗申辦，可以一次性實現(xiàn)跨部門、全流程申報開辦企業(yè)，包含辦理企業(yè)設立登記、刻制印章、申領發(fā)票、員工就業(yè)社保登記、單位公積金賬戶設立、銀行預約開戶等事項。開辦企業(yè)申請通過后，平臺通過發(fā)送短信通知申請人到江北區(qū)政務服務中心“開辦企業(yè)綜合窗口”，一次性免費領取包括企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、印章、發(fā)票和稅務Ukey的“大禮包”。
據(jù)了解，近幾年，江北區(qū)持續(xù)推進放管服改革，堅持體系建設、織密網(wǎng)點，立足一公里服務半徑，探索構(gòu)建政務服務“一公里服務圈”，加快推進街鎮(zhèn)政務服務體系建設，全面優(yōu)化政務服務體驗，打造24小時自助服務區(qū)，實現(xiàn)大廳評價器、自助終端、電腦端、APP、小程序、二維碼、短信、電話等8種渠道全覆蓋，逐步形成“365天全開門、隨時隨地上門辦”服務模式。
“幫代辦”搶抓發(fā)展機遇
在江北區(qū)行政服務中心，江北區(qū)市場監(jiān)管局設置了開辦企業(yè)服務專窗，針對有業(yè)務辦理需求的企業(yè)和群眾，全程提供無償幫辦、代辦、陪辦服務，申請人即辦即取，也可選政務專遞郵寄營業(yè)執(zhí)照給指定對象，節(jié)省時間成本和經(jīng)濟成本。
據(jù)了解，江北區(qū)行政審批服務大廳、各鎮(zhèn)街公共服務中心都設置了服務專區(qū)或?qū)４?，建立幫代辦專業(yè)服務隊伍，配備專人提供代填表單、代報系統(tǒng)、引導辦理、流程查詢等服務。辦事人員可以直接找工作人員幫辦代辦，也可以向窗口工作人員申領“重慶市江北區(qū)證照結(jié)果免費寄遞委托書”，填寫相關郵寄信息，由窗口工作人員負責登記;或通過“渝快辦”線上申報，在證照結(jié)果“領取方式”下勾選“郵寄服務”相關選項，按要求完善郵寄信息，可享受證照結(jié)果郵政免費寄遞服務。
江北區(qū)聚焦群眾和企業(yè)辦事的堵點、難點，深化放管服改革，充分發(fā)揮好幫辦代辦服務，切實提升服務理念、方便辦事群眾，不斷創(chuàng)新工作機制，繼續(xù)探索幫辦代辦機制，實現(xiàn)全程優(yōu)質(zhì)服務，助力市場主體搶抓發(fā)展機遇。
壓縮辦理時限提升服務效能
江北區(qū)政務服務中心通過梳理辦事量大、需求高等重點服務事項，涵蓋市場監(jiān)管、文旅、教育、司法等10個部門，形成了“網(wǎng)上申報受理——紙質(zhì)材料郵寄辦理——審批結(jié)果寄遞到家”服務新模式。
截至2021年12月31日，江北區(qū)受理的許可事項網(wǎng)上申報數(shù)為63255件，網(wǎng)辦層級分別達到信息發(fā)布100%、材料核驗100%、材料預審100%。全程網(wǎng)辦率為91.7%。
“最快兩個小時就能辦齊手續(xù)。”陳歡歡介紹，江北區(qū)市場監(jiān)管局通過“減環(huán)節(jié)、減流程、減材料”，將企業(yè)設立登記、刻制印章、申領發(fā)票、員工社保登記整合為一個環(huán)節(jié)辦理，通過開辦企業(yè)“一網(wǎng)通”系統(tǒng)，一張表單一次填報，系統(tǒng)自動生成登記材料，實現(xiàn)開辦“零材料”，電子簽名全程網(wǎng)辦，可實現(xiàn)企業(yè)開辦0.5個工作日內(nèi)辦結(jié)。
為破解辦事難、慢等問題，江北區(qū)大力推進“一件事一次辦”改革，各部門認真梳理，依法對審批環(huán)節(jié)實行歸并、壓縮、并聯(lián)推進，科學制定各級審批服務清單，整合優(yōu)化生成“一件事一次辦”套餐事項267個，實現(xiàn)只跑一次、一個工作日完成，總辦理時限壓縮了92%。
截至2021年12月31日，江北區(qū)的申請類政務服務事項承諾時限比法定時限減少85.2%。(重慶商報-上游新聞記者 吳嘉雯)
標簽： 重慶江北區(qū) 營商環(huán)境 政務服務 最后一公里
